Pistolo Bonus: Einzahlung, Verifizierung und Bonusgutschrift beheben

23 days ago 0

Du hast gerade die Einzahlungsbestätigung deiner Bank vor dir, aber im Pistolo Casino wird der Betrag nicht angezeigt. Meist liegt das an einer verzögerten Buchung oder an fehlenden Angaben zur Zahlung.

Einzahlung wird nicht auf dem Spielerkonto angezeigt

Nach der Überweisung siehst du auf dem Bildschirm weiterhin einen niedrigen Kontostand, obwohl die Bank den Betrag bereits abgebucht hat.

Die Zahlung wurde von der Bank noch nicht endgültig freigegeben.
Der Verwendungszweck oder die Referenznummer fehlt.
Du hast eine andere Zahlungsmethode genutzt als beim ersten Mal.
Die Einzahlung wurde von der Bank als prüfungsbedürftig markiert.
Es gibt eine offene ältere Einzahlung, die noch nicht verbucht ist.

Öffne deinen Browser und melde dich im Pistolo Casino an.
Gehe zu deinem Konto und prüfe die Transaktionshistorie auf den genauen Betrag und Zeitpunkt.
Vergleiche die Angaben mit dem Kontoauszug deiner Bank.
Stelle sicher, dass du den richtigen Empfänger und Verwendungszweck verwendet hast.
Warte einen Moment und lade die Seite neu, ohne dich abzumelden.
Nutze für künftige Einzahlungen dieselbe Methode wie zuvor.
Prüfe, ob dein Konto vollständig verifiziert ist, denn ohne Verifizierung kann eine Einzahlung zurückgehalten werden.
Halte Screenshots von Bankbuchung und Transaktionshistorie bereit.

Kontaktiere den Support, wenn nach dem Neuladen und der Prüfung der Historie keine Gutschrift erscheint und die Bank die Abbuchung bestätigt.

Bei Pistolo Bonus kann eine Einzahlung auch dann fehlen, wenn du die Zahlungsmethode gewechselt hast. Bleib bei einer Methode, bis die erste Einzahlung verbucht ist.

Identitätsprüfung hängt oder Dokumente werden abgelehnt

Du lädst deinen Ausweis hoch und siehst die Meldung, dass die Prüfung noch läuft oder das Dokument nicht akzeptiert wurde.

Das Foto ist unscharf oder das Dokument ist abgeschnitten.
Die Adresse auf dem Dokument weicht von der im Konto ab.
Das Dokument ist abgelaufen.
Du hast eine Kopie statt eines Fotos des Originals hochgeladen.
Der Name enthält Sonderzeichen oder eine andere Schreibweise.

Melde dich im Pistolo Casino an und öffne den Bereich für die Verifizierung.
Prüfe, ob dein Name und deine Adresse im Konto exakt mit dem Dokument übereinstimmen.
Fotografiere das Dokument bei gutem Licht und ohne Blitz.
Achte darauf, dass alle vier Ecken und die Rückseite sichtbar sind, falls verlangt.
Lade das Foto erneut hoch, anstatt eine ältere Datei zu verwenden.
Warte auf die Rückmeldung im Konto, bevor du ein zweites Mal hochlädst.
Korrigiere abweichende Angaben im Profil, bevor du erneut einreichst.
Notiere dir, welches Dokument du wann hochgeladen hast.

Wende dich an den Support, wenn die Prüfung nach mehreren Versuchen nicht abgeschlossen wird oder dein Dokument ohne Begründung abgelehnt wurde.

Willkommensbonus oder Freispiele fehlen

Du hast die erste Einzahlung geleistet, aber auf dem Bonusbildschirm erscheint weder der Bonus noch die Freispiele.

Der Bonus wurde beim Einzahlen nicht aktiviert.
Ein Bonuscode wurde falsch eingegeben.
Die Einzahlung ist noch nicht verbucht.
Dein Konto ist noch nicht verifiziert.
Du hast bereits zuvor einen Willkommensbonus erhalten.

Öffne die Bonusübersicht im Pistolo Casino und prüfe, ob ein Bonus als aktiv markiert ist.
Sieh dir die Einzahlungshistorie an und prüfe, ob der Bonus dort vermerkt ist.
Gib den Bonuscode erneut ein, falls du einen hattest, und achte auf Groß- und Kleinschreibung.
Lade die Seite neu, ohne dich abzumelden.
Prüfe, ob deine Verifizierung abgeschlossen ist, denn ohne sie wird kein Bonus gutgeschrieben.
Wähle im Bonusbereich den Willkommensbonus aus und bestätige ihn vor der nächsten Einzahlung.
Notiere dir den Zeitpunkt der Einzahlung und den Namen des Bonus.
Versuche nicht, den Bonus mehrfach zu aktivieren, denn das kann zu einer Sperre führen.

Kontaktiere den Support, wenn der Bonus nach dem Neuladen und der Prüfung der Historie nicht erscheint und du die Bedingungen erfüllst.

Wer die Verifizierung vor der ersten Einzahlung abschließt, vermeidet die meisten dieser Probleme.